Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit
Handelsnaam: Norena
Eigenaar: V. de Jonge
Vestigingsplaats: Spijkenisse, Nederland
KvK-nummer: [volgt na 1 april 2025]
E-mail: info@getnorena.com
Website: getnorena.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Norena aan de klant. Door gebruik te maken van de diensten van Norena, accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 3 — De dienst
Norena biedt een digitale dienst aan waarbij een persoonlijk weekmenu, recepten en boodschappenlijst worden gegenereerd op basis van door de klant ingevoerde voorkeuren en gegevens. De dienst wordt geleverd via e-mail.
Norena levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De gegenereerde weekmenu's zijn informatief van aard en vormen geen medisch of diëtistisch advies.
Artikel 4 — Aanbod en prijzen
Het aanbod bestaat uit:
- Proefweek: €4,95 eenmalig voor 7 dagen toegang.
- Maandabonnement: €19,99 per maand, ingaand na afloop van de proefweek indien de klant dit kiest.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Norena behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Bestaande abonnementen worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd over prijswijzigingen.
Artikel 5 — Betaling
Betaling vindt plaats via Stripe, een externe betalingsdienstverlener. Door te betalen accepteert de klant tevens de voorwaarden van Stripe. Norena heeft geen toegang tot of opslag van betaalgegevens.
Bij een proefweek van €4,95 wordt éénmalig betaald. Omzetting naar een maandabonnement vindt alleen plaats op uitdrukkelijk verzoek van de klant.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Omdat de dienst digitale content betreft die direct na betaling wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de klant de dienst heeft ontvangen (het gegenereerde weekmenu). Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en betaling te verrichten, stemt de klant uitdrukkelijk in met directe levering en het vervallen van het herroepingsrecht.
Bij technische problemen aan de kant van Norena waardoor de dienst niet geleverd kan worden, wordt de betaling volledig teruggestort.
Artikel 7 — Abonnement en opzegging
Een maandabonnement kan op elk moment worden opgezegd. Opzegging kan via e-mail naar info@getnorena.com. Na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde perioden.
Artikel 8 — Verplichtingen klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het intakeformulier. Norena baseert de output op de door de klant verstrekte informatie. Bij onjuiste of onvolledige informatie kan Norena niet aansprakelijk worden gesteld voor de kwaliteit van de output.
De klant mag de gegenereerde weekmenu's uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanwenden en niet commercieel exploiteren of doorverkopen.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Norena is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- Het opvolgen van gegenereerde weekmenu's of recepten zonder consultatie van een arts of diëtist bij medische aandoeningen.
- Allergische reacties of gezondheidsklachten als gevolg van het gebruik van de gegenereerde menu's, indien de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst door technische storingen.
- Schade door onjuist gebruik van de dienst door de klant.
De aansprakelijkheid van Norena is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
De website, het merk Norena en de technologie achter de dienst zijn eigendom van V. de Jonge. De gegenereerde weekmenu's en boodschappenlijsten zijn voor persoonlijk gebruik van de klant. Reproductie of commercieel gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
Norena verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 13 — Wijzigingen
Norena behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.